Dacă aveți nevoie de ajutor, aveți întrebări în legătură cu procesul de cumpărare a biletelor sau ați întâmpinat probleme cu procurarea biletelor, trimiteți-ne un mesaj la adresa info@tasteoftransylvania.eu.

Biletele se pot cumpăra accesând butonul de Cumpărare pe site-ul festivalului, gastrotransylvania.ro. Vânzarea biletelor se face prin portalul bilete.ro, ceea ce acceptă principalele tipuri de carduri bancare. Biletele se pot cumpăr și la locația evenimentului, vă recomandăm să-l cumpărați dinainte, prin site-ul nostru web.

La festivalul Taste of Transylvania se pot cumpăra bilete pentru fiecare zi a festivalului, precum și bilet pentru tot weekend.

Informații generale despre bilete

Biletele vor fi preschimbate în brățări la intrare la festival.
Biletele nu sunt nominale, persoane care prezintă primul codul de bare de pe bilet va fi cel care primește brățara.
Vă rugăm să aveți mare grijă să nu aibă nimeni acces la biletul dumneavoastră. Din păcate, dacă cineva a intrat cu codul de bară de pe biletul dumneavoastră, nu vă vom mai putea da brățară. Organizatorii nu sunt responsabili pentru orice fraudă cu bilete.
Țineți biletul cumpărat în siguranță și aveți grijă ca nimeni să nu poate să facă o copie sau fotografie despre aceasta. Dacă cumpărați biletul din sursa oficială și-l țineți în siguranță, nu veți avea probleme la intrare.

Brățări

Veți primi brățara la scanarea biletului la intrare. Sunt valide doar brățările purtate la încheietura mâinii.

Brățările deteriorate în orice fel - lipite, tăiate, cu patent deschis, mai mari decât mâinile sau manipulate în orice fel, etc. - sunt invalide.
Brățara nu se poate preda altor persoane.
Brățările deteriorate sau pierdute nu se schimbă de către organizatori.
Organizatorii vor lua toate măsurile legale posibile împotriva falsificatorilor de bilete și colaboratorilor.
Organizatorii își rezervă dreptul de a verifica validitatea brățărilor la intrare la festival și pe tot teritoriul festivalului. Dacă vă aflați la festival fără brățară, cu brățară expirată sau invalidă, organizatorii vă vor ruga să cumpărați o brățară validă. În caz contrar va trebui să părăsiți festivalul.

Organizatorii își rezervă dreptul de a modifica programul.

Orice tip de bilet de zi sau abonament de weekend include accesul la festival, participarea la oricare prezentare, cooking show, workshop, discuție, concerte, party-uri, programele culturale (Cinema de Gastronomie, expoziția Geofolk, prezentare de cărți), folosirea locului de joacă de către copiii, acces la mini-cinematograful Legendarium, precum și participarea la alergarea și culesul de cartofi comunitar, cele două programe din urmă având incluse și câte o porție de mic dejun gratuit pentru participanți (participarea la alergare și culesul de cartofi necesită înregistrare prealabilă, despre care vom publica informații pe paginile noastre de Facebook și Instagram). 

Vă atragem atenția că capacitatea locațiilor de evenimente este limitată, deci vă recomandăm să ajungeți din timp la orice program la care doriți să vă participați.

Prețul biletului nu include consumație de alimente sau de băuturi, acestea pot fi cumpărat cu jetoanele disponibile la recepție, denumite Pițule. Mai multe informații despre acest sistem de plată găsiți la secțiunea Plata la festival.

Copii sub 14 ani pot intra gratuit la festival.

Vă atragem atenție că biletele cumpărate nu pot fi preschimbate! Dacă ați cumpărat deja biletul și nu veți putea veni la festival, vă atragem atenția asupra evenimentului pe Facebook, unde cel mai probabil veți găsi cumpărători la biletul dumneavoastră.

Pentru a intra la festival veți avea neapărat nevoie de codul de bară a biletului. Dacă aveți biletul pe telefon și se poate scana, puteți intra fără probleme!

Conform regulamentului festivalului este interzis intrarea cu animale de companie la festival, cu excepția animalelor de serviciu certificate. Pentru a putea intra cu animale de companie veți avea nevoie în prealabil de acordul scris din partea organizatorilor. Vă mulțumim pentru înțelegere.